En Quálitas estamos de fiesta porque cumplimos 27 años de ofrecer los mejores esquemas de aseguramiento vehicular en México, apegados a la filosofía que nos acompaña desde 1993 (cuando se fundó la compañía) y 1994 (al emitir la primera póliza): ofrecer un trato personalizado a nuestros asegurados y agentes.
Gracias a la confianza de los dueños de los 4.2 millones de automóviles a los que damos cobertura actualmente es que nos mantenemos desde hace 13 años como líderes en el sector a nivel nacional: nuestra participación de mercado es del 30.5%, o sea, prácticamente 3 de cada 10 automóviles asegurados en México están con Quálitas.
¿Sabías que nuestro modelo de servicio diversificado es único en el mundo? En estas casi 3 décadas hemos sabido adaptarlo a los tiempos y geografías, por lo cual ahora tenemos presencia en 4 países con públicos ávidos de proteger su patrimonio vehicular y su integridad al volante.
Ante tu preferencia, lo único que podemos decirte es ¡muchas gracias! Nuestros agentes y clientes, como tú, nos inspiran a seguir generando innovaciones tecnológicas y de servicio, que si bien llevamos varios años impulsando, en el contexto de pandemia las hemos acelerado para salvaguardar tu salud y la de nuestro staff.
En Quálitas la innovación es nuestro motor, no la meta
En los últimos años hemos abrazado la tecnología en relación con la atención a usuarios como nadie más en el mercado, invirtiendo en desarrollos como:
- Nuestra exitosa app QMóvil. Para reportar un siniestro o asistencia vial, seguir en el mapa al ajustador que te asignamos o localizar tu auto vía GPS si tienes contratada la asistencia satelital, entre muchas otras opciones.
- Ajuste Exprés. Te permite levantar reportes de siniestros vía teléfono y links sin la presencia física de un ajustador.
- Portal OPL. Que opera en la intranet de las empresas para cotizar, contratar y administrar la adquisición y cobranza de seguros.
- Inspección Vehicular. Asistente virtual que facilita a los agentes comprobar si el auto que están asegurando no tiene daños previos.
- Entre otras innovaciones como Q Seguimientos y Q Indemnización.
Además, hemos habilitado más canales de comunicación con los clientes, como redes sociales y este blog, en el que te ofrecemos información fresca y relevante de una manera más personal y relajada.
Las mejoras tecnológicas implementadas para darte un servicio personalizado se reflejan también en la asignación automática de ajustadores con tiempo de arribo de 25 a 30 minutos.
La innovación es nuestro motor, y el aceite es la flexibilidad de la compañía para entender las necesidades de agentes y asegurados, así como la agilidad para adaptarnos al entorno.
Gracias por ayudarnos a cumplir 27 años de vida y fortalecer la gran familia Quálitas, compuesta por:
- 4.2 millones de unidades aseguradas.
- 16 mil agentes.
- 5 mil colaboradores.
- Mil ajustadores.
- 207 oficinas de servicio.
- 284 Oficinas en Desarrollo Quálitas (ODQs)
- 400 abogados propios.
- Y un call center.
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